Istilah administrasi mempunyai berbagai macam pengertian atau makna sesuai dengan fokus, kepentingan dan latar belakang dari pembuat definisi, dibawah ini pengertian administrasi menurut beberapa ahli.

Menurut Sondang P.Siagian dalam (Mufiz, 2015)administrasi adalah “keseluruhan proses kerjasama antara dua orang atau lebih yang didasarkan atas rasionalitas tertentu untuk mencapai tujuan yang telah ditentukan sebelumnya”.Sedangkan menurut Daryanto dalam (Muhajir & Nasir, 2014)administrasi adalah “segenap rangkaian kegiatan penataan terhadap pekerjaan pokok yang dilaksanakan oleh sekelompok orang dalam bekerja sama untuk mencapai tujuan tertentu”.

Sedangkan menurut The Liang Gie dalam (Mufiz, 2015)administrasi adalah “segenap proses penyelenggaraan dalam setiap usaha kerja sama sekelompok manusia untuk mencapai tujuan tertentu”.

Dari pengertian beberapa ahli diatas ada tiga unsur administrasi yang terdiri dari:

1. Kegiatan yang melibatkan dua orang atau lebih

2. Kegiatan yang dilakukan secara bersama-sama

3. Terdapat tujuan tertentu yang hendak dicapai.

Tiga unsur tersebut berkaitan erat satu sama lain dan terpadu, jika salah satunya tidak ada maka kegiatan tersebut tidak dapat disebut sebagai administrasi.

Fungsi Administrasi

Menurut Quible dalam (Saggaf, 2014)ada lima jenis fungsi pendukung administrasi dalam perkantoran, yaitu:

1. Fungsi rutin yaitu fungsi administrasi perkantoran yang membutuhkan pemikiran minimal mencakup pengarsipan dan pengadaan. Biasanya fungsi ini dilaksanakan oleh staf administrasi yang bertanggung jawab atas kegiatan administrasi sehari –hari. Kunjungi juga ekspedisi jakarta samarinda

2. Fungsi teknis, yaitu administrasi yang membutuhkan pendapat, keputusan, keterampilan perkantoran yang memadai, seperti dapat menggunakan beberapa program aplikasi komputer. Fungsi ini biasanya dilakukan oleh staf administrasi yang tergabung dalam departemen teknologi informasi.

3. Fungsi analisis, yaitu fungsi yang membutuhkan pemikiran yang kritis dan kreatif, serta kemampuan untuk mengambil keputusan seperti membuat dan menganalisis laporan dan membuat keputusan pembelian. Fungsi ini biasanya dilakukan oleh seorang manajer yang bertanggung jawab menjalankan keputusan yang dibuat oleh atasannya.

4. Fungsi interpersonal, yaitu fungsi yang membutuhkan penilaian dan analisa sebagai dasar pengambilan keputusan serta keterampilan yang berhubungan dengan orang lain, seperti mengoordinasikan tim proyek. Fungsi ini biasanya dilakukan oleh staf administrasi sebagai jenjang karir sebelum naik jabatan menjadi manajer pada suatu organisasi